Bij JurkChic Verkoop streven we ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch een artikel willen retourneren of omruilen, dan helpen wij u graag. Hieronder vindt u alle informatie over ons retour- en omruilbeleid.

Retourneren & Omruilen

U kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Het artikel moet ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn, inclusief alle labels en tags.

Retourproces

  1. Retourverzoek indienen: Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderwerp “Retourverzoek” en de volgende informatie:
    • Uw bestelnummer
    • De artikelen die u wilt retourneren
    • De reden voor retour
  2. Retouretiket ontvangen: Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u een retouretiket per e-mail.
  3. Artikel verzenden: Verpak het artikel zorgvuldig en plak het retouretiket op de verpakking. Stuur het pakket vervolgens naar het volgende adres:

    JurkChic Verkoop
    2227 De Boomgaard
    Groot-Ammers, NL 2964AV

  4. Bevestiging ontvangen: Zodra wij uw retour ontvangen en gecontroleerd hebben, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Omruilproces

Als u een artikel wilt omruilen, volgt u hetzelfde proces als bij retourneren. Vermeld in uw e-mail duidelijk dat u het artikel wilt omruilen en geef aan welk artikel u in plaats daarvan wilt ontvangen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retourartikel wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Als u heeft betaald met PayPal, wordt het bedrag teruggestort op uw PayPal-rekening.

Retouren & Omruilen Template

Onderwerp: Retourverzoek

Beste JurkChic Verkoop,

Ik wil graag een retour aanvragen voor mijn bestelling. Hieronder vindt u de benodigde informatie:

  • Bestelnummer: [Voer hier uw bestelnummer in]
  • Artikelen om te retourneren: [Voer hier de artikelen in die u wilt retourneren]
  • Reden voor retour: [Voer hier de reden voor retour in]

Ik kijk uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Niet-retourneerbare producten

Houd er rekening mee dat de volgende producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild:

  • Zijden Jurk: Vanwege de delicate aard van zijde, kunnen zijden jurken niet worden geretourneerd.
  • Kanten Jurk: Kanten jurken zijn ook niet retourneerbaar vanwege hun unieke en delicate structuur.

Als u nog vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Met vriendelijke groet,

JurkChic Verkoop Team